МегаФон разработал платформу, которая самостоятельно подбирает предложения абонентам

«МегаФон» представил MegaRITM — платформу для CVM, которая в реальном времени анализирует клиентов и формирует до 500 млн персональных предложений ежемесячно, подбирая продукты и услуги под их нужды и интересы.

Платформа в режиме реального времени обрабатывает массивы данных о клиентах, чтобы сформировать их цифровой профиль: какие услуги и подписки они подключают, пользуются ли мобильным приложением, как пополняют баланс своего счёта и другие. На основе этой информации сервис помогает подобрать для клиента наиболее подходящие ему уникальные предложения, среди которых и партнёрские сервисы.

Благодаря интегрированной генеративной нейросети GenAI, сервис предлагает уникальные возможности, недоступные в ранее используемых зарубежных решениях. ИИ выступает в роли персонального помощника и консультанта, значительно сокращая время, необходимое для запуска эффективных маркетинговых кампаний.

Инструмент обрабатывает до 1500 запросов в секунду и формирует более 500 млн персональных предложений в месяц. Например, если человек находится в аэропорту, система направит ему предложение о выгодном пакете международного роуминга, а при исчерпании пакета минут — подберёт новый пакет с персонально рассчитанным объёмом. Всего используется более 100 таких сценариев-триггеров. При этом маркетологи могут моментально увидеть и проанализировать эффект от сделанных изменений и, в случае необходимости, сразу же доработать настройки.

Реклама.

ПАО «МегаФон» ИНН 7812014560

Erid: 2VfnxyTDBbg