В работу Комитета по благоустройству впервые внедрены ИИ-технологии

Технологии, основанные на использовании искусственного интеллекта, внедрили в работу дежурной службы комитета по благоустройству Петербурга. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.

—С этого момента жители, которые хотят сообщить о каких-то проблемах, связанных с содержанием улично-дорожной сети или территорий зеленых насаждений, первым делом поговорят с роботом, — говорится в сообщении.

ИИ вступает со звонящими в диалог. Помощник выслушивает обращение и принимает решение о переадресации звонка специалистам, компетентным для решений задачи. Предполагается, что новая система способна обработать до 400 звонков в сутки.

Ранее 78.ru писал, что умение пользоваться ИИ добавляет к зарплате петербуржцев до 20 тыс. рублей.