Россиянам объяснили, как распознать обман управляющей компании в квитанции

Общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с «Газетой.Ru» предупредил россиян о том, что оплачивать квитанции по коммуналке с расплывчатыми формулировками и неизвестными статьями расходов не стоит. Обычно в документ включают затраты на содержание жилья, обычные ресурсы вроде воды, света и тепла, а также взносы на капремонт. Также в квитанции указывают тарифы и показания счётчиков.

— Но иногда управляющие организации пытаются немного подзаработать. Появление охраны, консьержа или шлагбаума возможно исключительно после голосования соседей на общем собрании, что прямо закреплено в статьях 44 и 46 Жилищного кодекса. Любое навязывание дополнительных платных опций нарушает статью 16 Закона о защите прав потребителей, — отметил Бондарь.

Эксперт также упомянул добровольное страхование, которое иногда прячут в дополнительный QR-код так, что при оплате итоговой суммы человек автоматически соглашается на условия навязанного договора.

Специалист подчеркнул, что при обнаружении новой статьи расходов, которую жилец не ожидал увидеть, платить сразу не стоит.

— Лучшим решением будет зайти в приложение «Госуслуги.Дом» или ГИС ЖКХ и поискать там протокол собрания собственников, разрешающий этот сбор. Затем напишите официальное обращение в вашу управляющую компанию с просьбой разъяснить, откуда взялась эта новая графа в платёжной квитанции, — порекомендовал Дмитрий Бондарь.

Если УК не отвечает на запрос или не делает перерасчёт, можно направить обращение в Жилищную инспекцию, а также Роспотребнадзор.

Ранее 78.ru писал о том, что порог субсидии на ЖКХ могут снизить с 22% до 10%.